O conceito de "enviar a todos" (batch and blast) morreu. Hoje, a relevância dita a entregabilidade. Se você envia uma promoção de carne para uma lista de contatos veganos, eles não apenas vão ignorar a mensagem, como vão marcá-la como spam.
A segmentação moderna não se baseia apenas em gênero ou localização. Ela se baseia nas ações do cliente: ele abriu os últimos três e-mails? Ele clicou no link do produto XYZ mas não comprou? Clientes altamente engajados devem receber ofertas premium, enquanto clientes dormentes devem entrar em campanhas de reengajamento.
Quando a mensagem se alinha perfeitamente com a dor atual do lead, a conversão é natural. E-mails segmentados geram cerca de 58% da receita total do e-mail marketing no mercado B2B.